Olá galerinha linda!
No dia 10/07/2015 mostrei a vocês o caso de uma leitora que adquiriu dois leites condensados Glória estragados. Para quem não viu ou não se recorda o relato está aqui.
Pois bem, alguns dias depois a Quatá, detentora da marca Glória entrou em contato comigo e também com a leitora e enviou para a casa dela 4 novos leites condensados que agora sim estavam em estado de utilização.
Portanto, mais um caso resolvido pelo Opino em Tudo!
A empresa cumpriu nossa expectativa mas não a superou, afinal de contas, como mencionei na postagem eu também já comprei leites condensados da mesma marca estragados mas em momento algum tocaram nesse assunto ou se propuseram a me enviar também algum kit como pedido de desculpas até mesmo para conhecer outros produtos da marca. Também teria sido mais agradável enviar outros produtos para a leitora também para que ela os conhecesse como fazem a maioria das empresas. Uma pena não ter havido essa iniciativa mas está valendo. Agradeço a Quatá pela resolução desse impasse.
3 opininhos para ela!
Nenhum comentário:
Postar um comentário